創業報導:洗鞋子、洗包包西屯店的創業經驗分享



飛喔創業報導990802-002

我是小妃,不愛寫字喜歡文字,
其中還參雜著不想長大的幼稚。



洗鞋子、洗包包是目前最新盛的行業之一,在鞋類相關業界摸索二十幾年,終於做出了自己的一番事業,「服務品質好,客人才抓的牢」鞋之澡堂西屯店堅持這樣的理念且帶給客戶最優質的回饋,造就了顧客的高回流率。

會接觸到這行業是因為朋友先加盟開店,開店的第一天就得知光是鞋子的部份,就已經收到二十六雙,於是覺得這個行業是可以做的,不到短短兩個月的時間自己也開了另一間,第一次挑選店面因為不夠謹慎,不僅房租高連基本開銷都超出預算範圍,而且往往一下班朋友就會呼朋引伴的夜夜笙歌,不單單娛樂開銷大就連身體健康也賠進去了,第二次重新出發之前,認真的尋找好地點以及價格較低的房租,不到兩個禮拜就收到兩百多雙的鞋子。

相較之下,因為在此之前已接觸了相關行業長達將近二十年的時間,對於鞋子的材質、屬性都具有基本概念,別人不懂得還得要花時間學的,老闆則是贏在不用重頭學,所以處理鞋子方面的效率都比別人還要來的快速。從一開始,送件到取件要五天的時間,到現在除非有特殊情況,否則只需要短短三天,在這種競爭的市場裡,鞋之澡堂西屯店不斷的在改革進步,目前已擁有了一千多位客戶,和其他同行的業者比起來也較為細心許多,連細微的毛球根頭髮老闆也會不辭辛勞的一根一根的挑到乾淨為止,客戶送貨時被告知的成果和拿到實品是完全一樣的,決不浮誇也不給客戶不實的想像,目的就是要讓客人感受到價值大於價格。

我問老闆洗別人的鞋子難道不怕髒、不怕臭嗎?老闆回我說:「不管今天做的是什麼性質的工作,只要是工作就沒有害怕,沒有所謂的髒只要勤洗手就好,而且我們使用的清潔藥劑都是天然配方,完全不會傷害手。」一年之中就只有過年才有休假,但老闆不怕辛苦,只要看到顧客臉上的滿意神情就覺得再辛苦都值得,不過一天工作十二至十三小時又幾乎全年無休,家人在背後真正擔心的不是生意反倒是身體的健康。


老闆告訴我創業其實不困難,先從自己擅長的領域下手,多看看別人的成敗,並且記取優缺點、有任何不懂的就發問都是很好的開始,經驗大家一開始都沒有,一旦時間久了自然而然就會累積,就像老闆講的故事,有一位住在高雄的先生,他中年被資遣且得到一筆數目不小的資遣費,所幸他便上網收尋加盟店,無意間發現了洗鞋業,便開始積極的參訪總店做筆記,最後決定加盟鞋之澡堂,雖然生意不算差不過基本的成本開銷太大,終究還是面臨了收店的危機。

因為無法控制市場,只好控制成本,房租絕對是最重要的,現在是最好的創業時機,店面多租金就可以壓價,然而省下來的房租就是淨利。如果要加盟,絕對要了解總店的特性,只要材料被控制就永遠無法賺錢,要是固定成本加上房租高於三萬,則要三思或是要做調整,此外合夥人彼此的信任是不可或缺的,溝通也是最好的吵架方式。